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DeBox帮助中心

如何备份账号（导出助记词或私钥）？

这篇教程解决什么问题​

帮助你在 DeBox 中备份账号：进入账号详情后选择导出助记词或导出私钥，并用 PIN 码或生物识别完成验证。

适用范围与准备事项​

  • 已安装并可打开 DeBox，且已创建或导入过账号。
  • 已设置 DeBox 的 6 位 PIN 码；若已开启生物支付，也可使用指纹或面容验证。
  • 准备纸笔等离线方式抄写助记词或私钥；不要截图、不要发送给任何人。
  • 请在私密环境操作，避免旁人窥视屏幕。
安全提醒

助记词和私钥等同于账号与资产控制权。丢失且无备份时，资产通常无法找回。DeBox 官方不会向你索取助记词、私钥或 PIN 码；请勿向任何人发送相关内容或截图。

操作步骤​

1. 进入「我的」并打开账号列表​

  1. 打开 DeBox。
  2. 点击底部「我的」。
  3. 点击左上角「添加钱包」，打开「账号」列表。

在「我的」页面点击左上角「添加钱包」打开账号列表

2. 选择需要备份的账号​

在「账号」列表中，找到要备份的账号，点击该账号右侧的入口，进入「账号详情」。

在账号列表中点击目标账号右侧入口进入账号详情

3. 选择备份方式​

在「账号详情」页面，选择其中一种备份方式：

  • 导出助记词：点击「导出助记词」一行的「去备份」。
  • 导出私钥：点击「导出私钥」一行的「去备份」。

在账号详情中选择导出助记词或导出私钥

4. 完成身份验证并完成备份​

  1. 阅读页面上的安全提示，确认理解风险后继续。
  2. 按提示输入 6 位 PIN 码，或使用生物识别完成验证。
  3. 验证通过后，按页面指引查看并离线抄写助记词或私钥。
  4. 确认已妥善保管后，再关闭页面；不要把内容发给任何人。

输入 PIN 码以继续导出助记词

常见问题​

「添加钱包」为什么能打开账号列表？​

当前版本中，左上角「添加钱包」会打开「账号」管理列表，可在此切换账号、添加账号，或进入某个账号的详情进行备份。

导出助记词和导出私钥有什么区别？​

两者都可用于恢复或控制对应钱包。请按你最初创建/导入账号时使用的方式选择；导出后都需要离线妥善保管。

验证时可以用生物识别吗？​

可以。若已开启生物支付，可按手机提示使用指纹或面容；无法使用时，可改用 PIN 码。

备份后需要删除手机里的截图吗？​

本教程不建议用截图保存助记词或私钥。若操作过程中误存了相关截图，请立即从相册与云同步中删除。

忘记 PIN 码还能备份吗？​

若生物支付仍可用，可先尝试用生物识别完成验证。若生物识别也无法使用，请先参考 忘记 PIN 码怎么办？，或联系 DeBox 官方客服获取指引。

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审核说明​

本文涉及助记词、私钥与账号备份，当前状态为 pending-human-review，需产品或安全负责人审核后再发布。